Acá están las respuestas a las preguntas que más nos hacen: desde qué es vapear y cómo funciona un equipo, hasta despachos, formas de pago y garantía. Si no encuentras la tuya, escríbenos y te respondemos.
Conceptos básicos sobre vapeo
Vapear es usar un cigarrillo electrónico, también llamado vaporizador o vaper: un equipo que calienta un líquido y produce vapor. Así como el fumador es quien fuma, el vapeador es quien vapea.
Si estás partiendo, acá abajo van los conceptos básicos, y en nuestras guías de vapeo los explicamos con más calma. Todos los modelos están en el catálogo completo.
Un vaper tiene una batería —en la mayoría, recargable— y una unidad de calentamiento llamada atomizador, que junto al líquido produce el vapor. El funcionamiento es simple:
- El algodón del interior del atomizador lleva el líquido desde el depósito hasta la resistencia.
- Al inhalar, o al presionar el botón en los modelos que lo traen, la batería entrega energía a la resistencia.
- La resistencia se calienta y evapora el líquido del algodón.
- El vapor sale hacia la boca.
Los líquidos se componen de:
- Propilenglicol (PG). Es el que transporta el sabor.
- Glicerina vegetal (VG), también llamada glicerol. Es la que genera el volumen de vapor.
- Nicotina. La concentración va de 0 mg a 45 mg por ml, es decir de 0% a 4,5%, que es el máximo que permite la normativa chilena. Qué significa cada cifra lo explicamos en puffs, mg/ml y mesh.
- Aromas: saborizantes de tipo alimenticio.
- Agua desionizada.
Si prefieres vapear sin nicotina, el único modelo 0% del catálogo es el Oxbar G8000 Zero.
Lo más probable es que se haya terminado su vida útil y tengas que reemplazarlo. Pero si tu equipo funciona con pods o recargas —como el Oxbar Svopp o el Wotofo Nexpod— no necesitas un equipo nuevo: basta con cambiar el pod o la recarga.
El desgaste no es la única causa. Las repasamos todas en por qué tu vape sabe a quemado.
Lo primero es saber que la filtración es algo común en todos los equipos, y que depende de varios factores: la forma de vapear, el manejo del equipo, la temperatura. Estos son los consejos que más ayudan:
- Mantener el vaporizador siempre parado, nunca acostado.
- Al dejarlo en reposo y al trasladarlo, cerrar la entrada de aire.
- Evitar caladas muy largas o muy seguidas: el calor constante baja la viscosidad del líquido.
Hay más cuidados en cómo cuidar tu vape.
- La conexión es USB-C, el mismo cable de la mayoría de los celulares. El cable no viene en la caja.
- Se aconseja cargar conectándolo al computador, al smart TV o a una batería externa de carga lenta, por 30 a 40 minutos como máximo. También sirve el cargador del celular, teniendo en cuenta que ahí la carga es más rápida.
- Importante: evitar dejarlo cargando toda la noche.
La excepción es el Oxbar Mini 2200, que no tiene puerto de carga: su batería viene calculada para durar lo mismo que el líquido.
Sí. El Oxbar G8000 Zero es el único modelo 0% del catálogo, con 8.000 caladas y 6 sabores. El resto lleva nicotina, entre 3,3% y 4,5%.
En qué cambia la experiencia lo contamos en vapear sin nicotina.
¿Cómo comprar tu vaper?
Todo dependerá del tipo de vapeador que seas, pero te puedo aconsejar según algunos perfiles:
- ¿Vapeas todo el día? Te aconsejo que uses un vaper de alta capacidad y durabilidad. Si no te molesta pasar varios días con el mismo sabor, puedes revisar el Oxbar Liso de hasta 28.000 inhalaciones. Esta capacidad te permitirá probablemente utilizarlo por un par de semanas o más. Y si quieres el que más dura de todo el catálogo, es el Oxbar Trifusion, con 45.000 caladas.
- ¿Te gusta consumir varios sabores? Te recomiendo utilizar los sistemas con recargas intercambiables, esto te genera un ahorro en costos y además tienes la opción de intercambiar sabores cuando quieras. El mejor producto en términos de capacidad de líquido y de batería es sin lugar a dudas el Oxbar Svopp. Su batería puede durar varios días según el uso, y cada pod tiene una capacidad de hasta 25.000 inhalaciones. Como la batería se queda contigo, de la segunda compra en adelante solo pagas el pod: te ahorras bastante. Si buscas algo un poco más económico pero con funcionalidades similares, te recomiendo el sistema NexPod.
- ¿Algo económico? Tienes bastante variedad, desde los $7.990 en adelante. Un sistema como el Oxbar Mini es perfecto para ti, ten en consideración que este producto tiene hasta 2.200 puffs por lo que su vida útil es corta, incluso en una junta social podría acabarse.
Recuerda que tienes una amplia variedad de modelos diferentes, además contamos con una gran gama de sabores, para todos los gustos. Si tienes una duda, por favor chatea con nosotros y feliz te guiaremos para una mejor experiencia.
Y si quieres saber cuál te sale más a cuenta, la comparación de costo por calada está en cuánto cuesta de verdad un vaper.
1) Busca el producto que deseas comprar.
2) Una vez seleccionado el producto, dale clic sobre el botón añadir al carro.
3) Una vez que terminaste de seleccionar todos los productos, debes ir al carro de compras haciendo clic en el icono del carrito que está en la parte superior derecha de la pantalla.
4) En el carro, revisa tu pedido y asegúrate que esté todo bien. Luego presiona el botón de Pagar.
5) Llena toda la información de contacto y dirección de envío.
6) Selecciona la opción de pago y opción de envío de tu preferencia.
7) Presiona el botón Pagar Ahora y serás redirigido a la plataforma de pago.
8) Finalmente recibirás un correo informando el estado de tu pedido.
Nuestros medios de pago cubren casi todo el mercado, puedes pagar a través de transferencia bancaria con Flow o directo desde tu banco con Fintoc. También con tarjeta de crédito o débito. El único que no aceptamos es pago en efectivo.
Nuestros productos son de venta única y exclusiva para mayores de 18 años.
Envíos y despachos
Sí, enviamos a todo Chile. Los plazos dependen de tu comuna:
- Región Metropolitana, zona urbana: comprando antes de las 12:00 recibes el mismo día hábil, entre las 14:00 y las 22:00. Después de las 12:00, al día hábil siguiente. De lunes a sábado.
- Resto de Chile: entre 1 y 5 días hábiles, según la comuna y la región.
El detalle completo está en la política de despachos.
El costo del envío, depende de a la comuna de destino, y lo puedes cotizar directamente en el checkout agregando tu dirección completa.
Sí. El despacho es gratis en compras sobre $35.000, tanto en la Región Metropolitana como en regiones.
Depende de la comuna de destino. En la zona urbana de la Región Metropolitana puedes recibir el mismo día si compras antes de las 12:00. A regiones demora entre 1 y 5 días hábiles, a través de courier.
Sí. Puedes retirar en nuestra bodega de Av. del Cóndor 590, oficina 103, Ciudad Empresarial, Huechuraba. El horario es de lunes a viernes de 9:30 a 18:00, y los sábados en la mañana. Domingos y festivos está cerrado.
Tienes que presentar el número de pedido, el que empieza con «#». Los pedidos quedan disponibles por un máximo de 15 días corridos desde la compra.
Devoluciones y garantía
Sí. Tienes 10 días desde que recibes el pedido, y cubren dos situaciones distintas:
- Si el equipo tiene una falla de fábrica, lo reemplazamos por uno nuevo o te devolvemos el monto pagado, como prefieras.
- Si simplemente te arrepentiste, puedes devolverlo siempre que esté sellado, sin uso y en su envase original.
Todo el detalle está en la política de devoluciones.
Se consideran defectos de fábrica, los problemas ocasionados por un fallo directo del equipo en su fabricación.
La mala manipulación, falta de conocimiento en su uso, negligencia o intento de reparación del usuario, no son defectos de fábrica, y no son cubiertos por nuestra garantía.
Tienes que avisarnos dentro de los 10 días siguientes a recibir el pedido, por el chat que está en la esquina inferior derecha del sitio o escribiendo a ventas@lavaperia.cl.
Respondemos rápido, normalmente en un par de horas dentro del horario laboral de 09:00 a 18:00. Si se determina que es un defecto de fábrica, reemplazamos el equipo por uno nuevo o devolvemos el monto pagado, según lo que prefieras.
Sí, dentro de esos mismos 10 días desde que recibes el pedido, siempre y cuando el producto esté sellado, sin uso y en su envase original. Tienes que avisarnos antes de enviarlo, por el chat o a ventas@lavaperia.cl.
No, si el producto ya fue usado, no podemos realizarte un cambio ni devolución. Al menos que se trate de un defecto de fábrica.